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Démarche Qualité

Proposer aux entreprises marocaines des solutions informatiques sûres et pérennes pour construire ou renforcer leurs systèmes d’information, tel est notre métier de base qui nous mobilise depuis près de 25 ans.

Soucieux d’améliorer continuellement notre qualité de service, nous avons mis en place un Système de Management de la Qualité, certifié ISO 9001 version 2008, apportant ainsi à nos clients une réelle valeur ajoutée en appliquant une Démarche Qualité fortement structurée.

Ce choix volontaire, appliqué à l’intégration de solutions de gestion du meilleur standard international, innovantes et évolutives - en même temps qu’ouvertes sur d’autres applications - donne à nos clients une garantie de pérennité de leurs investissements.

Cette pérennité est elle-même renforcée à travers les fortes qualités que nous développons :

PROXIMITE avec nos interlocuteurs et les utilisateurs de nos solutions,
EXPERTISE dans nos interventions d’intégration et d’assistance permanente post-intégration,
INTEGRITE dans la gestion de notre relation client.

Très sensibles aux besoins et objectifs de qualité ressentis par nos clients, nous mettons en œuvre quatre atouts majeurs :

Démarche qualité

Notre Plan d'Assurance Qualité répond rigoureusement aux exigences d’une bonne organisation de nos projets et de leur traçabilité, selon la structure minimale ci-après :

1. Les étapes du Projet
2. Les objectifs Qualité
3. Les procédures de validation et de recettage
4. Les règles de sécurité et de confidentialité
5. La gestion de la documentation
6. Les enregistrements Qualité
7. Les indicateurs Qualité